HOE WIJ WERKEN?
VERZENDBELEID
Bij Couture Resale staan we bekend om een stabiele afhandeling en een snelle verzending. Alle bestellingen worden binnen 48 uur verzonden, waarbij de bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen bij u aan de deur staat (afhankelijk van het type levering). Alle items worden bijgehouden voor uw gemoedsrust en verzekerd tot £ 20. Alle items boven de €60 zijn volledig verzekerd.
TERUGBETALINGSBELEID:
Bij Couture Resale begrijpen we de noodzaak van terugbetalingen als er iets misgaat met een zending. Aangezien we omgaan met nieuwe en gebruikte kleding, is het moeilijk om een terugbetaling te accepteren voor een artikel dat voldoet aan de beschrijving van het artikel en met succes is afgeleverd. Daarom geeft Couture Resale alleen restituties in gevallen waarin het artikel tijdens een verzending zoekraakt of het artikel vóór de levering onbruikbaar is geworden. Als u een terugbetaling wilt aanvragen, gebruik dan het contactformulier op de startpagina of neem contact op met info@coutureresale.co.uk
RETOURBELEID
Bij Couture Resale leven we mee met klanten die van gedachten veranderen over een product dat ze hebben gekocht, maar benadrukken ook de moeilijkheid bij het doorverkopen van geretourneerde artikelen. Daarom, Couture Wederverkoop accepteert geen retourzendingen voor producten, omdat het moeilijk zou zijn om eerder geretourneerde artikelen door te verkopen.
Couture Resale werkt als entiteit altijd op vertrouwen, kwaliteit en zekerheid. Daarmee hebben we beleid waar we ons altijd aan houden. Dit richt zich op:
De kwaliteit van het artikel handhaven door alle inkomende artikelen te inspecteren, te wassen en artikelen op de juiste manier te bewaren.
Het meten van alle items en ervoor zorgen dat de itembeschrijvingen 100% nauwkeurig zijn.
Authentieke items kopen van vertrouwde bronnen en authenticatiemiddelen van derden gebruiken voor specifieke items.
Artikelen op tijd verzenden, waardoor de overgang van de winkel naar uw deur soepel verloopt.
We zorgen ervoor dat transparantie de sleutel is, met dit beleid als de ruggengraat van onze winkel. Als er vragen zijn die u wilt stellen, klik dan op de onderstaande knop "Neem contact op".